Die richtige Kundenmail finden
Du beschreibst die Nachricht in deinen eigenen Worten. Tunoo sucht anhand von Absender und Thema nach der passenden E-Mail.
Aus einer E-Mail eine Aufgabe machen
Wenn du eine Nachricht nicht sofort bearbeiten kannst, lege dazu eine Aufgabe oder Erinnerung an. Halte konkret fest, welche Unterlage fehlt oder wann du antworten möchtest.
- Eine Rückmeldung vorbereiten.
- Fehlende Informationen sammeln.
- Eine Erinnerung zum späteren Antworten setzen.
- Selbst angelegte Aufgaben nach der Bearbeitung abschließen.
Ein Beispiel: Eine Anfrage braucht Unterlagen
- Die Anfrage in der Inbox finden.
- Die benötigten Dokumente zusammenstellen.
- Eine Antwort mit den relevanten Informationen vorbereiten.
- Empfänger, Text und Anhänge kontrollieren und freigeben.
- Bei Bedarf einen Termin zum Nachfassen festhalten.
Brief und E-Mail verbinden
Manche Geschäftspartner schreiben per E-Mail, andere per Post. Du kannst erhaltene Briefe hochladen, Kontaktdaten prüfen und über den verfügbaren Kanal antworten. Bei postalischem Versand übernimmt DHL die physische Verarbeitung.
Dein Geschäft. Deine Freigaben.
Prüfe erkannte Angaben und vorbereitete Texte. Vertragsanträge, kostenpflichtige Leistungen und die Weitergabe privater Unterlagen benötigen deine entsprechende Zustimmung. Eine KI-Antwort kann unvollständig oder fehlerhaft sein; die Originalunterlagen bleiben wichtig.
Die gezeigten Funktionen unterstützen die Organisation und Kommunikation. Eine Buchhaltung, Steuerberatung oder gemeinsame Teamverwaltung wird mit diesen Beispielen nicht zugesagt.