01 / UNTERLAGEN
Alles zum Vorgang zur Hand.
Nutze Nachrichten und Dokumente in Tunoo, um eine Frage zu deinem Vertrag oder deiner Rechnung zu klären.
Die Services von TunooDein Anliegen.
Dein Anliegen.
Von Anfang an
gut begleitet.
Strom und Gas vergleichen, Versicherungen beantragen oder einen Brief verschicken. Tunoo hilft dir beim nächsten Schritt und begleitet dich auch danach bei Unterlagen, Rückfragen und Fristen.
Dein Anliegen verstehen
Mit den passenden Informationen starten.
Den nächsten Schritt erledigen
Prüfen, auswählen und gezielt freigeben.
Danach weiter begleitet werden
Unterlagen, Rückfragen und Termine organisieren.
01 / Strom & GasEin Tarif für dein Zuhause.
Ein Tarif für dein Zuhause.
Hilfe für alles, was danach kommt.
Gib deine Postleitzahl und deinen Verbrauch an. Vergleiche die verfügbaren Angebote der teilnehmenden Anbieter und übermittle deinen Antrag über Tunoo.
- Verfügbare Strom- und Gastarife vergleichen
- Ein Angebot auswählen und den Antrag prüfen
- Den Antrag mit deiner Zustimmung übermitteln
Auch nach dem Abschluss für dich da
Strom & Gas vergleichen Eine Frage zur Jahresabrechnung, die Meldung eines Zählerstands oder eine Rückfrage an den Anbieter? Tunoo unterstützt dich beim Prüfen der Unterlagen und bei den nächsten Schritten.
Vergleich der teilnehmenden Anbieter. Über die Annahme und Belieferung entscheidet der Energieanbieter. Eine Kündigung deines bisherigen Vertrags erfolgt mit der dafür erforderlichen Beauftragung.
02 / VersicherungenPassenden Schutz finden.
Passenden Schutz finden.
Bei Rückfragen Unterstützung haben.
Als Versicherungsmakler unterstützt dich die Tunoo GmbH dabei, deinen Bedarf zu klären, verfügbare Tarife der teilnehmenden Versicherer zu vergleichen und einen Antrag vorzubereiten.
Deine Unterlagen auch danach im Blick
Versicherungen entdecken Eine Zahnarztrechnung einreichen, angeforderte Dokumente ergänzen oder eine Rückfrage an den Versicherer stellen. Nach deiner Beauftragung und mit der erforderlichen Berechtigung unterstützt Tunoo dich bei der Bearbeitung.
Vergleich der teilnehmenden Versicherer. Über die Annahme des Antrags und Versicherungsleistungen entscheidet der Versicherer.
Erstinformation zur Versicherungsvermittlung03 / BriefversandOnline geschrieben.
Online geschrieben.
Als Brief verschickt.
Schreibe deinen Brief in Tunoo oder lass dir einen Entwurf vorbereiten. Wähle den Empfänger, prüfe die Adresse und entscheide dich für eine verfügbare Versandart.
- Text und Empfängeradresse prüfen
- Versandart wählen und den finalen Preis ansehen
- Den Brief freigeben und bezahlen
DHL übernimmt Druck, Kuvertierung und Versand.
Briefversand entdecken Nach deiner Freigabe und Bezahlung druckt DHL den Brief, steckt ihn in einen Umschlag und verschickt ihn an die angegebene Adresse.
Der finale Preis inklusive Umsatzsteuer wird vor der Bezahlung angezeigt. Verfügbare Versandarten werden im Versandprozess angeboten.
Nach der Anfrage geht es weiterEin Vertrag läuft.
Ein Vertrag läuft.
Dein Alltag auch.
Tunoo begleitet dich, wenn Unterlagen ankommen, Informationen fehlen oder ein nächster Schritt ansteht.
02 / RÜCKFRAGEN
Fragen und Antworten vorbereiten.
Beschreibe dein Anliegen. Tunoo hilft beim Verstehen, Formulieren und Vorbereiten der nächsten Rückmeldung.
03 / FRISTEN
Anstehende Aufgaben verfolgen.
Tunoo erkennt wichtige Vertragsinformationen, erstellt passende Tunoo-Aufgaben und schließt sie automatisch ab, wenn es die Erledigung des Vorgangs erkennt.
Deine Entscheidungen bleiben bei dir.
Mehr zu Tunoo-Aufgaben Verträge, Kündigungsaufträge und kostenpflichtige Leistungen setzen deine entsprechende Beauftragung oder Zustimmung voraus. Die automatische Erledigung bezieht sich auf den Status der passenden Tunoo-Aufgabe.
Ein Beispiel nach dem VertragsabschlussEine Nachzahlung kommt.
Eine Nachzahlung kommt.
Du kannst Tunoo fragen.
Du hast deinen Stromvertrag über Tunoo abgeschlossen. Jetzt liegt eine Jahresabrechnung mit einer Nachzahlung vor.
- Rechnung bereitstellen
Lade die Abrechnung hoch und beschreibe deine Frage.
- Angaben gemeinsam ansehen
Tunoo hilft dir, die Rechnung zu verstehen und zu erkennen, welche Angaben du prüfen solltest.
- Eine Rückfrage vorbereiten
Wenn etwas unklar bleibt, lässt du eine Nachricht an den Anbieter vorbereiten und prüfst sie vor dem Versand.
- Den nächsten Schritt festhalten
Lege bei Bedarf eine Erinnerung an, um nach der Antwort zu sehen oder noch einmal nachzufragen.
Kosten & VergütungVor dem nächsten Schritt
Vor dem nächsten Schritt
wissen, was er kostet.
Hier siehst du, wie sich Vergleich und Vermittlung vom kostenpflichtigen Briefversand unterscheiden.
Vergleich und Antrag
für dich kostenlos.
Du kannst die angebotenen Tarife vergleichen und deinen Antrag über Tunoo stellen. Tunoo finanziert die Vermittlung über Provisionen der Anbieter, Versicherer oder beteiligten Vermittlungspartner.
Die Beiträge beziehungsweise Energiekosten deines gewählten Vertrags zahlst du gemäß den Vertragsbedingungen. Der Vergleich umfasst die angebundenen Anbieter und verfügbaren Tarife.
Den Endpreis sehen.
Dann entscheiden.
Der Briefversand ist kostenpflichtig. Vor der Bezahlung siehst du den finalen Preis inklusive Umsatzsteuer für den gewählten Versand.
Du prüfst Brief, Empfänger und Preis und stimmst dem kostenpflichtigen Auftrag ausdrücklich zu. Für weitere kostenpflichtige Angebote wie Punktekäufe wird der Preis im jeweiligen Bestellprozess angezeigt.
Gut zu wissenFragen zu den
Fragen zu den
Services von Tunoo.
Vom ersten Vergleich bis zur späteren Rückfrage.
Womit starte ich beim Strom- oder Gasvergleich?
Zum Einstieg brauchst du deine Postleitzahl und deinen Verbrauch. Für den Antrag werden die dazu erforderlichen Vertrags- und Anschlussdaten abgefragt.
Was brauche ich für eine Versicherungsanfrage?
Wähle zuerst, was du absichern möchtest. Tunoo fragt die für die jeweilige Versicherungsart notwendigen Angaben und deinen Bedarf ab. Zusätzliche Unterlagen hängen vom konkreten Antrag ab.
Ist Tunoo auch nach dem Vertragsabschluss erreichbar?
Ja. Bei einem über Tunoo abgeschlossenen Vertrag kannst du dich mit Fragen zu Unterlagen, Rechnungen oder anstehenden Schritten an Tunoo wenden. Die Bearbeitung erfolgt im Rahmen der angebotenen Leistungen und deiner erforderlichen Beauftragung.
Welche Anbieter werden verglichen?
Der Vergleich berücksichtigt die angebundenen Anbieter, Versicherer und verfügbaren Tarife. Die Auswahl und die relevanten Angebotsbedingungen werden im jeweiligen Vergleich dargestellt.
Wer entscheidet über meinen Vertrag?
Du entscheidest, ob du einen Antrag stellst. Der Energieanbieter oder Versicherer entscheidet über die Annahme. Über Versicherungsleistungen entscheidet der Versicherer.
Wer druckt und verschickt meinen Brief?
DHL übernimmt nach deiner Freigabe und Bezahlung den Druck, das Kuvertieren und den postalischen Versand. Du bereitest den Brief in Tunoo vor und prüfst Inhalt und Empfängeradresse.
Dein nächster SchrittWobei brauchst du
Wobei brauchst du
gerade Unterstützung?
Wähle das Thema, das heute bei dir ansteht.
Deine Anliegen.
Mit Sorgfalt behandelt.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der DSGVO. Die in deinem Tunoo-Konto hinterlegten Dokumente und Kontodaten speichern wir in einem Rechenzentrum in Berlin, Deutschland. Informationen zu Empfängern, Dienstleistern und deinen Rechten findest du in der Datenschutzerklärung.
Mehr zum DatenschutzTunoo GmbH · Düsseldorf
Dein Ansprechpartner
für die Services von Tunoo
Deine Zustimmung zählt
Für Vertragsanträge,
Beauftragungen und Zahlungen